Chez Intelligexia Solutions Inc., nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des Informations Personnelles
Types d'informations collectées:
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services. Cela inclut :
Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées fournies volontairement.
Données professionnelles : Nom de l’entreprise, secteur d’activité, et rôle au sein de l’organisation.
Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et temps passé sur notre site.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur (voir Section 6).
Modes de collecte:
Directement via les formulaires de contact, inscriptions ou échanges.
Indirectement via des intégrations d’outils ou plateformes que nous utilisons pour fournir nos services.
2. Utilisation des Informations
Finalités:
Les informations collectées sont utilisées pour :
Fournir et personnaliser nos services, comme les solutions CRM et d’automatisation.
Améliorer nos offres grâce à l’analyse des données d’utilisation.
Communiquer avec vous pour des mises à jour, des offres ou répondre à vos demandes.
Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins de recherche, de développement et d’amélioration des performances. Ces données ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement.
3. Utilisation d’Outils et de Plateformes
Outils tiers impliqués dans nos services:
Pour fournir nos services, nous nous appuyons sur des outils et des plateformes qui nous permettent de :
Automatiser les processus ;
Gérer les interactions clients et les données ;
Utiliser des solutions d’intelligence artificielle pour l’analyse et la personnalisation.
Ces outils incluent, mais ne sont pas limités à, des systèmes de gestion des données, des plateformes d’automatisation, et des solutions d’IA.
Conformité et sécurité des plateformes:
Tous les outils et plateformes que nous utilisons sont sélectionnés pour leur conformité aux réglementations applicables (telles que le RGPD ou la LPRPDE) et pour leur respect des normes strictes de sécurité et de confidentialité des données.
Données partagées avec les plateformes:
Les informations personnelles sont transmises aux outils et plateformes uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services. Ces données sont utilisées conformément à cette politique et ne peuvent pas être utilisées à d’autres fins par ces plateformes.
4. Sécurité des Données
Mesures de sécurité:
Nous mettons en œuvre des pratiques robustes pour protéger vos données :
Chiffrement des données sensibles en transit et au repos ;
Contrôles d’accès basés sur les rôles pour limiter les accès non autorisés ;
Audits réguliers pour détecter et corriger les vulnérabilités.
5. Vos Droits
Conformément aux lois applicables (comme le RGPD ou la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles collectées.
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Demander la suppression des données non nécessaires.
Droit de retirer votre consentement : Révoquer une autorisation spécifique pour l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données : Obtenir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@intelligexia.com.
6. Cookies et Technologies Similaires
Utilisation des cookies:
Nous utilisons des cookies pour :
Personnaliser votre expérience utilisateur ;
Enregistrer vos préférences (par ex., langue, paramètres de session) ;
Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer.
7. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : contact@intelligexia.com
